Ich: Ich möchte meine Adresse ändern lassen.
Kundenberaterin (klickt sich ins Konto): Ach, da fehlt ja noch Ihr Geburtsort.
Ich: hmhm.
Kundenberaterin: Den könnten wir jetzt noch eintragen
Ich: hmhm.
Kundenberaterin (zappelt nervös mit den Fingern): Können Sie mir den sagen?
Ich: Muss ich?
Kundenberaterin: Naja, das Feld ist noch frei.
Ich: Das ist ja zur Kontoführung nicht notwendig, oder?
Kundenberaterin: Naja, aber hier ist noch frei.
Ich: Ich möchte nicht mehr Daten als nötig angeben und wenn es zur Kontoführung nicht nötig ist…
Kundenberaterin: Ich kann ja auch in Ihrem Ausweis gucken.
Ich: hmhm.
Kundenberaterin (immer noch schweben die Finger erwartungsvoll über der Tastatur): Wollen Sie also nicht sagen?
Ich: Nein, ich will nur meine Adresse ändern.
Kundenberaterin klickt frustriert zum Adressänderungsformular.
Kundenberaterin findet das richtige Formular nicht und guckt hilfesuchend zum Kollegen.
Kundenberater kommt, Änderungen werden erledigt und ich habe noch eine Frage.
Ich: Geben sie die Daten eigentlich irgendwie weiter?
Kundenberater: Nein, gar nicht, selbstverständlich nicht. Also wir verkaufen keine Adressen oder so.
Ich: Und wie ist das mit der Schufa?
Kundenberater: Ach ja, das ist ja gesetzlich, das geht automatisch.
Ich: Und wenn ein Kunde kommt und sagt, er braucht ganz dringend die neue Adresse, es ist wirklich wichtig, es geht um Leben und Tod …
Kundenberater: Nein, das machen wir nicht, da können wir dann nicht helfen. Wir geben da keine Daten raus. Das ist ja Bankgeheimnis und äh…. äh … Datenschutz!
;o)))
ich helfe übrigens gerne beim schleppen der einen kiste, wenn es denn dann endlich so weit ist, ne!
und ich verspreche auch hoch und heilig, dass ich die neue, mir dann ja bekannte, adresse an niemanden überhaupt niemals nie weitergeben werde… ;)
An der einen Kiste arbeite ich noch. Also eher an der zweiten, dritten und vierten …, die sich unverständlicherweise dazu gesellt haben.
äh ja, echt?! nö, also dann bin ich raus aus der nummer… ;)